Algemene voorwaarden

AutoMobiel

AutoMobiel is een vervoersdienst van de stichting Servicepunt Thuiswonen. Een belangrijk aspect van zelfstandig thuiswonen is vervoer. AutoMobiel is beschikbaar voor mensen met een vervoersprobleem als zij niet beschikken over eigen vervoer. Eenzaamheidsbestrijding is een hoger gelegen doelstelling van AutoMobiel.

AutoMobiel helpt hiermee het eigen sociaal netwerk te onderhouden en te voorzien in eigen levensonderhoud.

AutoMobiel brengt de vraag naar mobiliteit en het aanbod van vrijwilligers tegen een redelijke onkostenvergoeding bij elkaar. Vrijwillige chauffeurs stellen zich beschikbaar bij AutoMobiel, waarna het belteam de koppeling maakt met mensen met een vervoersvraag. De aanvrager moet lid zijn van AutoMobiel en betaald aan de chauffeur 35 cent per door de chauffeur gereden kilometers.

AutoMobiel is verlengde burenhulp en in geen geval een taxidienst!

Stichting Servicepunt Thuiswonen is ingeschreven bij de KvK onder nummer 61157953, Belastingnummer NL8542.32.576.

De Stichting is een SBBI (Sociaal Belang Beogende Instelling).

IBAN bankrekeningnummer: NL50RABO0190.5842.70 t.n.v. Stichting Servicepunt Thuiswonen.

Servicepunt Thuiswonen en AutoMobiel zijn bereikbaar onder telefoonnummer 088 – 700 4100 .

Lidmaatschap AutoMobiel

De vervoerdienst van AutoMobiel is alleen beschikbaar voor leden van AutoMobiel met een vervoersprobleem en hun huisgenoten als zij meerijden met het lid.
Lid is diegene die de contributie heeft voldaan voor de periode waarin vervoer wordt aangevraagd (de aanvrager).
De contributie bedraagt €15 voor de periode van twaalf maanden, ingaande na ontvangst van de betaling per eerste van de lopende maand of aansluitend op een vorige periode van lidmaatschap.
Betaling vindt plaats door overmaking van het contributiebedrag op bovenvermeld rekeningnummer.
Het lidmaatschap wordt geregistreerd op postcode en huisnummer met de achternaam van het lid. Bij vervoersaanvragen moet dit worden opgegeven aan de medewerker van het belteam.
De vrijwilliger wordt hierna aangeduid als “de chauffeur”.
Na 11 maanden krijgt het lid een aanbod om tijdig het lidmaatschap te verlengen.
Wordt niet betaald, dan vervalt het lidmaatschap automatisch. Opzeggen is niet nodig.

Vervoer aanvragen

Leden kunnen op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur telefonisch ritten aanvragen op nummer 088 – 700 4100 van Servicepunt AutoMobiel.
Aanvragen kunnen pas vanaf vrijdagmiddag na 12.00 uur worden gedaan voor de daarop volgende week omdat dan de planning van de chauffeurs beschikbaar is.
Herhaalritten, op dezelfde dag en tijd in de week, kunnen voor een periode aangevraagd worden.
Aanvragen moeten, tussen 9.00 en 17.00 uur, zo mogelijk twee dagen voor de rit worden ingediend.
Ritten kunnen in het weekend en ’s avonds uitgevoerd worden, maar niet later dan 21.00 uur. Dit is uiteraard afhankelijk van de beschikbaarheid van de chauffeur.
Bij de aanvraag moeten de adressen van de bestemming(en) met concrete ophaaltijden worden opgegeven.
Een aangevraagde rit is voor maximaal drie personen: het lid en maximaal twee huisgenoten, afhankelijk van de capaciteit van de auto.
Bagage mag de normale omvang van een reiziger niet overschrijden. Een rolstoel of rollator kan alleen als bagage mee en dient opvouwbaar te zijn.
De aanvrager en eventuele huisgenoten dienen op tijd klaar te staan, zodat de chauffeur niet hoeft te wachten.
Als er sprake is van een retourrit dan is de tijd tussen aankomst op de bestemming en vertrek terug, maximaal 1 uur. Als die tijd langer is moeten er twee enkele reis ritten worden geboekt.

Beschikbaarheid chauffeurs

Chauffeurs van AutoMobiel hebben een vrijwilligersovereenkomst met Servicepunt AutoMobiel of met de coördinerende instantie en voldoen aan de in de overeenkomst gestelde eisen.
Chauffeurs zijn in het bezit van een op internet aangesloten computer of smartphone.
Chauffeurs stellen zich voor vrijdag 12.00 uur minimaal twee dagdelen per week beschikbaar voor 2 weken erop volgend.
In overleg met de lokale coördinator kan een chauffeur zich minder dagdelen beschikbaar stellen. Meer is uiteraard altijd mogelijk.

Koppeling vraag en aanbod

Bij een vervoersaanvraag wordt gezocht naar een chauffeur die maximaal 10 kilometer hemelsbreed van het huisadres van aanvrager woont.
De aanvrager hoort al tijdens de telefonische aanvraag of er een chauffeur beschikbaar is. Tevens wordt aangegeven wat de totaal te rijden afstand in kilometers voor de chauffeur is en wat de hoogte is van de aan de chauffeur te betalen onkostenvergoeding. De aanvrager betaalt ook voor de kilometers die de chauffeur rijdt van eigen adres naar het adres van de aanvrager en terug.
De aanvrager kan de chauffeur vragen om maximaal een uur te wachten voor de terugrit, voor zover dit de aangegeven beschikbaarheid van de chauffeur niet overschrijdt.
Bij een langere wachttijd dan een uur wordt voor de heen- en terugreis uitgegaan van twee vervoersaanvragen.
De chauffeur krijgt een overzicht van geplande ritten via zijn/haar mailadres.
Als er op voorhand geen chauffeurs beschikbaar zijn, wordt dat bij de aanvraag meegedeeld. Bij ziekte of onvoorziene verhindering van de chauffeur wordt de aanvrager zo mogelijk tijdig gebeld door Servicepunt AutoMobiel, tenzij er een andere chauffeur beschikbaar is die de geplande rit overneemt.
AutoMobiel zorgt alleen voor de koppeling tussen leden die vervoer aanvragen en vrijwillige chauffeurs. Als er geen chauffeurs beschikbaar zijn, is in geen geval sprake van een vervoersplicht.

Onkosten en betaling

De aanvrager betaalt de opgegeven onkostenvergoeding direct en contant met gepast geld aan de chauffeur.
De onkostenvergoeding bestaat uit kilometerkosten plus eventuele kosten van parkeren of een veerpont.
De afstand wordt gerekend vanaf het adres van de chauffeur van en naar het adres van cliënt, naar de bestemming en terug naar het adres van de chauffeur.
De kilometerprijs, die de chauffeur bij de aanvrager in rekening brengt, is maximaal €0,35 per werkelijk gereden kilometer.
Op verzoek geeft de chauffeur een door AutoMobiel beschikbaar gestelde kwitantie af aan de aanvrager.
De te betalen onkostenvergoeding is geen vrijwilligersvergoeding, loon of betaling voor diensten. Het betreft alleen de werkelijk gemaakte kosten voor het vervoer en mag niet hoger zijn dan die onkosten. (Wet Personenvervoer, artikel 2 lid 5.)
AutoMobiel bemiddelt alleen tussen aanvrager en chauffeur, maar is er niet verantwoordelijk voor en houdt er geen administratie van bij.
Bij gebleken wanbetaling of wangedrag van leden ten opzichte van chauffeurs heeft AutoMobiel het recht om het lidmaatschap te beëindigen zonder restitutie van contributie.

Aansprakelijkheid

Chauffeurs beschikken over een geldig Nederlands rijbewijs.
Chauffeurs zijn van onbesproken gedrag en zijn verplicht om aan AutoMobiel eventuele belemmeringen voor de rijvaardigheid en/of voor inzet als vrijwillige chauffeur tijdig door te geven.
Chauffeurs beschikken over een APK-goedgekeurde auto, die er van binnen en van buiten representatief uitziet en technisch aan de wettelijke eisen voldoet.
Chauffeurs hebben minimaal een WA-autoverzekering.
Chauffeurs zijn hulpvaardig, representatief, gebruiken voor en tijdens de rit geen alcoholhoudende drank of medicijnen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden en roken niet in de auto.
In de financiële transactie tussen aanvrager en chauffeur met betrekking tot de verschuldigde onkostenvergoeding is Servicepunt Thuiswonen of AutoMobiel geen partij en zijn zij derhalve niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk.
Fooien en extra vergoedingen vallen evenals de onkostenvergoeding niet onder de verantwoordelijkheid van AutoMobiel.
AutoMobiel kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor gebeurtenissen tijdens een door AutoMobiel gekoppelde rit.
Bij schadeclaims zijn de verzekeringen van aanvrager en chauffeur de enige relevante partijen. AutoMobiel onthoudt zich van iedere bemoeienis met schadeclaims.
Vrijwilligers kunnen in bijzondere gevallen een beroep doen op de vrijwilligersverzekering van hun gemeente. AutoMobiel is hiervoor niet verantwoordelijk en voert dan ook geen handelingen uit.